对中小企业来说，从事生产力密集、高竞争力的运营业务，并获得高额的投资回报率是发展的目标，这个目标的实现离不开基本的沟通与交流。目前，在各种先进技术的推动下，企业的沟通与交流方式也日益烦杂，电话、语音留言、信息、电子邮件、传真、即时通信，各式各样的沟通工具充当着企业员工、合作伙伴、客户之间的沟通工具。然而，这些工具却经常不能起到应有的作用，延误决策制订、减缓流程执行和降低生产率经常发生。这对企业无疑会造成巨大的损失。

   

　　借助适当的智能通信解决方案，帮助企业降低日常成本、增强客户服务效率，使员工和企业所有者随时随地都能够更加快捷、高效地沟通，从而获得最大的投资回报率，这是多数中小企业所期盼的。

   

　　对中小型企业而言，实施一套语音通信系统对企业的未来几年发展会产生深远的影响，主要原因在于系统复杂度迅速提升、亟需整合、新的网络安全威胁不断涌现、IT设施日益膨胀，使用、管理、维护更加复杂，需要为任何地点的所有用户提供应用性能优化，这些因素都将对企业形成越来越大的压力。毫无疑问，在市场上名目繁多的语音通信产品与方案中选择出一套优势的整体语音通信解决方案至关重要。

   

　　据全球IP语音通信系统、通信软件应用和服务的知名厂商AVAYA介绍：“理想的通信系统可以赋予企业卓越的灵活性，帮助企业敏捷应对日新月异的市场需求，同时在企业持续成长的过程中，支持未来需要的各种先进通信应用。”国内最大的IT产品分销商神州数码指出：“针对中小企业语音通信市场，AVAYA的S8400可以说集中了目前市场上所有同类产品的优势，将经济性、实用性以及技术先进性进行了融合，对中小企业而言，无疑是最优的选择。”